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企業(yè)精神:
目標精神:捍衛(wèi)目標,拿到結(jié)果
冠軍精神:做自己的冠軍,做團隊的冠軍,做行業(yè)的冠軍
客服服務(wù)理念:
我要與客戶建立并保持和諧友好的關(guān)系
客戶的抱怨是我成長的養(yǎng)料
除我之外任何人都是我的客戶
我要針對每個客戶的具體需求,提供具有個性化及超乎想象的服務(wù)
我每天微笑對待所有的客戶,并用眼睛與客戶交流,用心靈與客戶溝通
我做任何事情都會善始善終并承擔(dān)責(zé)任
我對解決客戶的問題負有使命感
我要履行對客戶的所有承諾
我不回答客戶“我不知道”
企業(yè)文化
以“為客戶創(chuàng)造價值;為自己創(chuàng)造幸福”為使命;
堅持“一切高標準”品牌核心理念;
凝心聚力,砥礪前行,實現(xiàn)“卓越百年企業(yè)”光輝愿景!
文化關(guān)鍵詞:
成長 : 由內(nèi)向外突破,成就生命的精彩
創(chuàng)新:打破常規(guī),用不同的方式思考與實踐
高效:打破低效點,獲取高價值